Políticas y Condiciones de Servicio

Condiciones Especiales

Tiempo extra: Se cobrará proporcionalmente si se excede el turno contratado.
Días festivos: Honorarios dobles (o descanso sin cargo, bajo solicitud expresa). Sin notificación, se aplicará automáticamente el pago doble.
Otras localidades: Sujeto a ajustes según zona.
Pacientes con cuidados intermedios/avanzados o infecciosos: Requieren valoración médica previa (honorarios pueden incrementar).
Se deberá designar un representante legal que esté disponible las 24 hrs y que tenga capacidad de toma de decisión en el caso de que nuestra coordinación médica indique la necesidad de trasladar al paciente al servicio de urgencias.
El servicio deberá ser solicitado con al menos 24 hrs de anticipación, en caso de solicitarlo con menos de 24 hrs de anticipación y dependiendo de la hora puede ser considerado servicio de urgencia el cual tendrá el costo de un servicio completo sin importar el número de horas del turno cubiertas.
En el caso de ausencia de alguno de los enfermeros se cubrirá con uno del mismo equipo ya gestionado y en caso de no ser posible se envía a un suplente, garantizando la cobertura del servicio al 100%.
Se cuenta con el personal necesario para cubrir los turnos solicitados siempre y cuando la gestión de estos sea en tiempo y forma, en caso de ser servicios emergentes o de urgencia, se sujeta disponibilidad del personal al momento de la solicitud.
El traslado del personal va incluido mientras se respeten los horarios de entrada y salida los cuales deben de ser en un horario en el cual transporte público está disponible, así mismo mientras los servicios sean en la misma ciudad donde se inició el servicio y mientras sea en ciudades grandes donde cuenten con acceso a transporte público desde los diferentes puntos de la ciudad (Guanajuato, Silao, león, Irapuato, salamanca, Celaya).
En el caso de municipios como Atarjea, Xichú, San Felipe, Dolores Hidalgo, San Diego de la Unión, Ocampo, Victoria, Santa Catarina, Tierra Blanca, Coroneo, Tarandacuao y Jerécuaro se tendría que valorar el servicio para ofrecer una cotización adecuada, dependiendo la localización del servicio y la accesibilidad al sitio.
En el caso de que el servicio se traslade de una ciudad a otra, el contratante deberá de proporcionar el transporte de regreso del personal o deberá cubrir el costo del traslado.
Para efectos de cancelación del servicio aplican las siguientes políticas, para no generar ningún costo se debe cancelar o suspender el servicio con más de 24 hrs de anticipación, si se cancela o suspende dentro de las 24 a las 12 hrs previas al turno se deberá cubrir el 50% del turno, si se cancela dentro de las 12 hrs previas al turno, o el enfermero llega al lugar o se suspende ya estando el enfermero en turno sin importar cuantas horas se hayan cubierto de deberá cubrir al 100% el turno.
El monto total del servicio, deberá cubrirse de forma semanal, quincenal o mensual dependiendo el caso, esto a partir de la solicitud del servicio, y se deberá cubrir a más tardar 10 días después de emitida y entregada la factura correspondiente, de no ser así se agregará una penalización por pago tardío del 10% sobre el monto total adeudado el cual deberá ser cubierto junto con el adeudo pendiente, este se incluirá en una nueva factura la cual se entregará previa cancelación de la factura inicial.

Servicios Incluidos

Administración de medicamentos (vía oral, IM, IV, etc.) con receta médica.
Monitoreo de signos vitales.
Prevención de caídas y movilización asistida.
Control térmico por medios físicos.
Curaciones.
Oxigenoterapia.
Manejo de ostomías.

Informes detallados al inicio/final del turno.
Supervisión 24/7 por coordinadora de enfermería.
Asesoría médica urgente.
Terapia física y rehabilitación.
Cobertura garantizada (sustituciones inmediatas en imprevistos).

Políticas y Condiciones de Nuestro Equipo

Confidencialidad Y Exclusividad

El portador de la presente credencial acepta las condiciones de resguardo, reserva, custodia y protección de la seguridad y confidencialidad de la información, datos personales y de todo tipo de documentos propiedad de La Central de Enfermería del Estado de Guanajuato (en adelante CENEG), o de la que tenga conocimiento con motivo del trabajo.

El presente compromiso me responsabiliza respecto de la información o actividad que me sea proporcionada o encomendada por CENEG, ya sea de forma oral, escrita, impresa, sonora, visual, electrónica, informática u holográfica, contenida en cualquier tipo de documento, que puede consistir en: expedientes, reportes y estudios o bien, cualquier otro registro que documente el ejercicio de las facultades, funciones y competencias que a mí corresponda, sin importar su fuente o fecha de elaboración, así mismo estoy de acuerdo que las actividades realizadas no pueden ser copiadas ni puedo utilizar la mecánica de trabajo que se realiza y que está prohibido realizar tratos directo con los pacientes que a mi cargo están

La información que me sea proporcionada podría ser considerada, según el caso, como reservada, privilegiada y confidencial, en los términos de las leyes aplicables, por lo que me obligo a protegerla, reservarla, resguardarla y no divulgarla, utilizándola única y exclusivamente para llevar a cabo y cumplir con las actividades y obligaciones que expresamente me sean conferidas por la CENEG.

Es mi responsabilidad no reproducir, hacer pública o divulgar a terceros la información objeto de la presente Carta, y de cumplir con las medidas de seguridad adecuadas al tipo de documento o actividad con el/la que se trabaje.

Es motivo de recesión de contrato y eliminación de bolsa de trabajo el incurrir en las siguientes conductas:

Tener un negocio propio u ofertar servicios bajo un esquema similar al que esta empresa maneja.
El prestador es libre de realizar su ejercicio profesional siempre y cuando no utilice los sistemas y recursos que esta empresa utiliza para proveer los servicios mencionados en el presente contrato de lo contrario será acreedor a una sanción la cual se determinara en los tribunales del estado de Guanajuato.
Hacer uso de papelería, grupos de contacto o contactos de personal de esta empresa para actividades económicas propias con y sin fines de lucro de lo contrario será acreedor a una sanción la cual se determinará en los tribunales del estado de Guanajuato.
Celebrar contratos verbales o escritos con clientes, familiares o pacientes, que sean o hayan sido clientes de esta empresa en un periodo no menor a 6 meses de lo contrario será acreedor a una sanción la cual se determinará en los tribunales del estado de Guanajuato.

Mi obligación de confidencialidad no es aplicable en los siguientes casos:

(a Cuando la información se encontrará en el dominio público en el momento en que me sea suministrada o, una vez suministrada, ésta acceda al dominio público.
b) Cuando la legislación vigente o un mandato judicial exija su divulgación.
c) Cuando la información fuera desarrollada o recibida legítimamente de terceros, de forma totalmente independiente a su relación con CENEG.

Me obligo a devolver cualquier documentación, antecedentes facilitados en cualquier tipo de soporte y, en su caso, las copias obtenidas de los mismos, que constituyan información amparada por el deber de confidencialidad objeto de la presente en el supuesto de que cese la relación o prestación del servicio con la Universidad por cualquier motivo. Dicha obligación extiende su vigencia hasta un plazo de 5 años después de finalizada dicha relación.

Confidencialidad Y Exclusividad

La credencial ya sea física o digital no es transferible.
Siempre debe portarse o tenerse a la mano durante la prestación de su servicio.
Si esta credencial física es extraviada, favor de reportarla a la administración de la compañía.
Al término de su servicio, se deberá de entregar la credencial física para la liberación de su último pago en las oficinas centrales de lo contrario se cobrará el costo de reposición.
Costo por reposición de $100 pesos.
La credencial digital solo es vigente durante el servicio prestado y se desactivara una vez concluido el servicio o turnos asignados.
La credencial digital está vinculada a su perfil de datos personales por lo que deberán de cerciorarse de que la información introducida es real y se encuentra actualizada, por lo que de falsificar información puede ser sancionado administrativamente o incluso legalmente de acuerdo con el código penal del lugar donde se preste el servicio.